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Shoretel no Brasil é na Black Box!

O que é Comunicação Unificada?

É a integração de serviços de comunicação em tempo real, com funcionalidades desenvolvidas para reduzir custos e otimizar a produtividade e a colaboração entre usuários por vários meios, entre eles:

Presença

É um componente chave da comunicação unificada. A presença permite que o usuário saiba a melhor maneira disponível para entrar em contato com alguém e também exibe seu status para as demais pessoas. Assim, elas podem escolher o melhor meio de se comunicar, sendo vídeo, voz, mensagens de texto ou e-mails.

Mobilidade

É a possibilidade de se comunicar utilizando qualquer dispositivo em qualquer lugar que o usuário estiver, seja por um ramal telefônico, computadores ou até mesmo de qualquer smartphone. Tudo integrado e fácil de usar. E é o usuário que decide onde atender, podendo inclusive transferir uma ligação já em andamento para qualquer outro dispositivo de voz.

Mensagens Unificadas

Voz, e-mails, vídeo mensagens integrados em uma só plataforma e com uma base de dados única de seus contatos corporativos.

Vídeo chamada ou vídeo conferências

Dá uma nova dimensão para a chamada de voz tradicional, permitindo aos usuários que também vejam um ao outro, não importa onde estejam no mundo.



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